La permanence téléphonique médicale : la garantie d’un patient satisfait !

Vous allez vous absenter? Vous serez occupé prochainement par des réunions? Votre standard téléphonique est saturé? Ou vous êtes simplement indisponible?

Quelque soit la raison, Mediconsulte est à votre service : de façon temporaire ou à long terme, pour des périodes limitées ou pour tous les appels débordant de votre standard.

Vous faites une pause, pas votre standard téléphonique !

Qu’est-ce que la permanence téléphonique médicale ?
La concurrence touche la plupart des secteurs professionnels, le secteur médical ou paramédical n’en est pas exempt. Aujourd’hui, on ne peut plus se permettre de perdre un appel et il convient d’exploiter tous les moyens possibles pour satisfaire les attentes d’un patient.
Recevoir et traiter les appels téléphoniques en cas d’absence ou lorsque vous êtes occupé est une nécessité qu’une permanence téléphonique permet de gérer.

Quelle est l’utilité d’une permanence téléphonique médicale ?
Une permanence téléphonique est un service qui permet de gérer le secrétariat d’un professionnel de la santé. Elle a pour but d’optimiser les appels entrants, de renseigner au mieux le patient, mais aussi d’informer le professionnel sur son emploi du temps en temps réels.

Quels sont les avantages d’une permanence téléphonique médicale ?
Instaurer un système de permanence téléphonique médicale est une alternative intéressante à plus d’un titre :

• Vous vous recentrez sur l’essentiel : en tant que professionnel de la santé, vous pouvez vous concentrer sur le cœur de votre activité sans vous inquiéter des appels et prises de rendez-vous. Vous gagnez du temps à consacrer directement à vos patients.

• Vous assurez la satisfaction de vos patients : les appels sont pris en charge en temps réels et le temps d’attente est diminué. Les consultations ne sont plus interrompues par des appels.

• Vous faites des économies : vous économisez les salaires et charges sociales d’un secrétaire.

• Vous maintenez vos critères et exigences qualité : les appels sont traités en fonction de vos consignes. Des outils de messages instantanés permettent de vous joindre rapidement en cas d’urgence ou de demande particulière.

• Vous optez pour un service souple et flexible : vous choisissez les moments et durées de permanence : de la permanence ponctuelle à la permanence temps plein, pour quelques jours ou semaines ou pour l’année complète. Un véritable service sur-mesure.

Intéressés ? Médiconsulte est votre partenaire privilégié!

Contactez-nous au 010/23 56 51 pour une présentation détaillée des multiples possibilités qui s’offrent à vous.

 

Vous n’êtes pas un professionnel de la santé ?

La permanence téléphonique s’adresse à tout professionnel désireux de déléguer ses appels, quel que soit son secteur d’activité. Qu’il s’agisse de renseigner l’appelant sur un dossier en cours ou sur l’entreprise elle-même, de gérer un agenda au quotidien, d’effectuer des rappels de réunions, de séminaires, etc. ou encore de prendre des messages, nous vous proposons un service de permanence téléphonique qui vous permettra de vous concentrer à 100% sur votre activité.